Door het boeken van een afspraak verklaart u zich uitdrukkelijk akkoord met de volgende algemene voorwaarden:

Middelen- of inspanningsverbintenis
Al de diensten van Carpe zijn streng geselecteerd en zorgvuldig uitgevoerd door onze werknemers, om een maximaal resultaat te bekomen. Bij elke behandeling of medicament, zijn onvoorziene reacties mogelijk. Wij bieden daarom geen garantie op het resultaat gezien deze afhangt van de biologische en variabele interactie tussen u en de behandeling.

Medisch dossier
Al uw medische gegevens worden bewaard in uw medisch dossier. Dit kan zowel op papier als elektronisch. Door uw medisch dossier kunnen de medewerkers van Carpe steeds de nodige informatie raadplegen om u de beste behandeling te bieden. Alle medische dossiers worden veilig bewaard.

Alleen de medewerkers van Carpe die betrokken zijn bij uw behandeling, hebben toegang tot uw medisch dossier.

De Carpe medewerkers gebruiken uw gegevens in de eerste plaats om u de beste zorg te verlenen. Uw medische gegevens zijn belangrijk om u goed te kunnen behandelen. U dient dan ook steeds alle informatie te verschaffen die belangrijk kan zijn voor de Carpe medewerkers (zoals, maar niet beperkt tot: medicatie, allergieën, zwangerschap, medische voorgeschiedenis zoals ingrepen en ziektes, maar ook gebruik van alcohol, etc.). Uw medische informatie kan ook gebruikt worden om de kwaliteit van de behandelingen bij Carpe te verbeteren. Hiervoor wordt enkel relevante informatie gebruikt, steeds in anonieme vorm. Niemand kan dan de link leggen tussen de informatie en uw persoonsgegevens.

Carpe wal uw medische gegevens niet delen met familie of vertrouwenspersonen tenzij met uw toestemming. Hier gelden wel enkele uitzonderingen, bijvoorbeeld bij minderjarigen. In uitzonderlijke gevallen laat de wet toe om uw persoonlijke informatie te delen zonder uw toestemming, bijvoorbeeld om een ernstig misdrijf te onderzoeken of om een kind te beschermen.

U hebt het recht om uw persoonlijke medische gegevens in te kijken en eventuele fouten recht te zetten. Voor een afschrift van het geheel of een gedeelte van uw medisch dossier betaalt u de drukkost van de pagina’s. Dit is maximaal 25 euro.

Mits bewijs van uw identiteit (kopie identiteitskaart) kunt u via een schriftelijke, gedateerde en ondertekende aanvraag aan Carpe, de schriftelijke mededeling bekomen van uw medisch dossier. Op dezelfde wijze kunt u Carpe ook vragen de gegevens te corrigeren die onjuist, niet volledig of niet pertinent zouden zijn.

Gebruikte productenDe Belgische controleorganismen van het geneesmiddelenagentschap en het voedselagentschap verbieden elke uitleg over geneesmiddelen (zoals Botox, Dysport, cortisonezalven, enz.) en medische hulpmiddelen zoals fillers (Radiesse, Restylane, Teosyal, enz.). Carpe kan deze informatie dan ook niet verstrekken, tenzij in een persoonlijk consult met een gespecialiseerde arts.

Hospitalisatieverzekering en mutualiteit
Een hospitalisatieverzekering komt enkel tussen in de kosten indien er al terugbetaling is door een ziekenfonds. Dit betekent dat een hospitalisatieverzekering enkel betaalt als er een medische noodzaak is om de ingreep uit te voeren. Afhankelijk van de inhoud van de polis die u heeft afgesloten met uw hospitalisatieverzekering, kunnen er nog bijkomende voorwaarden gesteld worden.

Bij louter esthetische ingrepen is tussenkomst echter weinig waarschijnlijk. Uit ervaring weten we dat het niet de eerste keer is dat de verzekering telefonisch financiële tussenkomst belooft en dat men achteraf op deze belofte terugkomt. Voor esthetisch getinte ingrepen dient u er dus rekening mee te houden dat een hospitalisatieverzekering (zeer waarschijnlijk) niet tussenkomt.

Het standpunt van de hospitalisatieverzekering en de mutualiteit valt buiten de verantwoordelijkheid van Carpe die hiervoor elke aansprakelijkheid afwijst.

Betalingen
Alle behandelingen bij Carpe zijn onmiddellijk betaalbaar en eisbaar.

Alle gerechtelijke en/of buitengerechtelijke kosten voor invordering van laattijdige betalingen komen ten uwen laste. De buitengerechtelijke kosten zijn als volgt samengesteld: 10% van de hoofdsom met een minimum van € 25,00. Deze kosten worden tezamen met de wettelijke rente in rekening gebracht, zonder dat hiervoor een ingebrekestelling vereist is, indien u niet binnen 8 dagen na de behandeling heeft betaald.

Afspraken moeten minstens 1 werkdag vooraf worden afgezegd. Afspraken die niet tijdig zijn afgezegd worden aangerekend aan een forfaitair tarief van € 50,00 per behandeling.

Toepasselijk recht en bevoegde rechtbanken

Het Belgisch recht is van toepassing op deze site. In geval van een geschil zijn enkel de rechtbanken van het arrondissement Antwerpen, afdeling Antwerpen bevoegd.